Hauptnavigation
KontaktbereichKontaktbereich Kontaktbereich

Chat

Können wir helfen?

Chatten Sie mit uns. Klicken Sie dazu einfach auf den Button und geben Sie Ihren Namen an.

SSL verschlüsselte Übertragung
Online-Banking
Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr für Sie erreichbar.
Unsere BLZ & BIC
BLZ50851952
BICHELADEF1ERB
Voraussetzungen

Voraussetzungen

Video-Ident

Schnell und einfach per Video legitimieren

Mithilfe von Video-Ident können Sie Ihre Identität sicher und bequem von zu Hause aus oder unterwegs nachweisen. Der Identifizierungsvorgang dauert zwischen 5 und 8 Minuten.

Sie benötigen

  • ein gültiges Ausweisdokument (z. B. Personalausweis oder
    Reisepass)
  • eine schnelle und stabile Internetverbindung
  • ein Smartphone/Tablet
  • Download der IDnow-App

Wenn Sie das Video-Ident starten, wird automatisch überprüft, ob alle erforderlichen technischen Voraussetzungen wie Webcam, Mikrofon und Verbindungsqualität erfüllt sind.

Erreichbarkeiten

Montag bis Freitag: 08:00 - 22:30 Uhr

Samstag, Sonntag, bundeseinheitliche Feiertage: 10:00 - 22:00 Uhr

So geht´s

So geht´s

In vier Schritten per Video indentifizieren

1. Eingabe Ihrer Daten

Geben Sie alle für die Identifizierung benötigten Daten in das Online-Formular ein, akzeptieren Sie die Datenschutzhinweise und klicken Sie anschließend auf „Weiter“. Für die Durchführung der Identifizierung benötigen Sie die IDnow Online-Ident-App. Diese erhalten Sie im jeweiligen App-Store bzw. per SMS-Link.

2. Video-Ident durchführen

Der Videochat startet und wird von uns aufgezeichnet. Ihr Gesprächspartner führt Sie durch alle weiteren Schritte. Halten Sie dafür Ihr Ausweisdokument bereit.

3. Abgleich der Daten

Wir gleichen Ihre Eingaben mit den Daten auf Ihrem Ausweisdokument ab und speichern diese.

4. Abschluss des Video-Idents

Zur Bestätigung der Identifizierung übersenden wir Ihnen einen Ident-Code per SMS. Mit Eingabe des Ident-Codes ist die Identifizierungabgeschlossen.

 

 Cookie Branding
i